Договор публичной оферты о дистанционной продаже товаров на сайте Интернет-магазина «Тёплый Дом»

Термины

В настоящем Договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — настоящий Договор-оферта, включая все его приложения.

«Продавец» — ИП Максимов Сергей Владимирович, осуществляет продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru.

«Покупатель», «Клиент», «Заказчик» — физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты.

«Товар» — товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru.

«Интернет-заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru.

Интернет-магазин «Тёплый Дом» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.tdom-spb.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю.

«ПВЗ» - пункты выдачи заказов сторонних организаций, с которыми у Продавца заключены договоры на выдачу Товаров в соответствии с правилами, действующими на территории ПВЗ.

«Служба доставки» — организации и граждане, с которыми у Продавца заключены договоры на доставку Товаров Покупателям.

«Служба технической поддержки» - специальный отдел Продавца, ежедневно с 10:00 до 18:00 предоставляющий консультативную помощь Покупателям в вопросах использования Интернет-магазина по телефону +7 (812) 945-87-03 и по электронной почте

«История заказов» — закрытая зона Интернет-магазина Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя.

«Личный Кабинет» — интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации.

«Персональные данные» — механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением ИП Максимов Сергей Владимирович, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее — Договор-оферта).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца www.tdom-spb.ru или при оформлении заказа в Корзине без регистрации, или при личном обращении по телефону для оформления Интернет-заказа со слов Покупателя на основании ознакомления с информацией, представленной в Интернет-Магазине.

1.3. Акцепт Договора-оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и равносилен заключению договора, что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.

1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора-оферты, сделка не может быть заключена.

1.5. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже или переработке в интересах третьих лиц. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных, семейных, домашних нужд, не для коммерческих целей.

1.6. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

1.7. Цена Товара дейстительна при самостоятельном оформлении в Интернет-магазине и оплате в течение3 (трех) календарных дней, включая день формирования заказа.

2. Оформление Заказа

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru в следующем порядке:

Покупателю для оформления заказа необходимо лично выбрать интересующие его Товары, нажав на кнопку «В корзину» и выбрав нужное число каждого Товара.

По завершению выбора товаров, в верхнем правом углу страницы нажать кнопку с изображением корзины - тележки, с указанием количества товаров и общей суммы покупки.

Процедура оформления Заказа считается выполненной после появления на экране Покупателя сообщения «Спасибо за Ваш заказ».

Для Товаров, изготавливаемых на заказ, индивидуально в связи с запросом Покупателя, процедура оформления считается выполненной, после предоплаты Заказчиком изготавливаемых товаров в соответствии с выбранным способом оплаты, а при необходимости, после личного согласования индивидуальных характеристик Товара.

Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.

Покупатель, размещая Заказ, тем самым подтверждает: Покупателю известны и он уточнил все существенные сведения о Товаре, условиях Договора и конкретного Заказа.

2.2. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-магазин «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru Покупатель должен указать следующую регистрационную информацию о себе:

Фамилия, имя (русскими буквами);

Адрес электронной почты (далее используемый как логин);

Пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры);

Номер мобильного телефона с указанием префикса оператора связи.

2.3. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте в Интернет-магазине «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru Покупатель должен ознакомиться с настоящим Договором-офертой и принять условия данного Договора-оферты путем простановки отметки «Согласен».

2.4. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

2.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Полученные от Покупателя сведения могут быть переданы третьим лицам для целей выполнения условий договора, включая, но не ограничиваясь, условий доставки, изготовления Товара, приема наличных, идентификации Покупателя и пр.

2.7. Продавец имеет право, а Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами включает: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение персональных данных.

2.8. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

2.9. Информация, представленная на сайте Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru, может быть неполной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Службу технической поддержки (ежедневно с 10-00 до 18-00 по Московскому времени в будние дни).

3. Сроки поставки Товаров / выполнения Заказа

3.1. Конкретный срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, выбранного адреса и способа доставки, своевременной оплаты и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю при соблюдении всех условий: оплата товара, оплата доставки, если это условие предусмотрено отдельно, получение товара в выбранном месте. Риск случайной гибели или порчи Товара переходит к Покупателю при получении Товара в ПВЗ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, или при передаче товара первому перевозчику, в соответствии со статьей 459 ГК РФ, если адрес получения Товара или адрес Покупателя находятся за границами Санкт-Петербурга и/или Ленинградской области.

3.3. Доставка товара производится Службой Доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.3.1. Общие условия доставки Заказа Покупателю Службой доставки.

Доставка Заказа осуществляется в соответствии с условиями, применимыми для самых больших, тяжелых и занимающих максимальный объем Товаров в Заказе, с учетом максимального срока поставки среди выбранных Товаров.

Доставка осуществляется одним транспортом от сборного пункта до адреса Покупателя.

Примечание. Доставка заказов, оформленных, в выходные и праздничные дни осуществляется в рабочие дни. Дополнительная информация об условиях доставки размещена по следующей ссылке: Доставка.

3.3.2. Сервис «Самовывоз» в настоящий момент не доступен для Покупателей кроме специально оговоренных видов товаров.

3.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

3.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

3.6. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

4. Оплата Заказа

4.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств сотруднику Службы доставки, сотруднику ПВЗ или через платежную систему, в т.ч. по банковской карте.

4.2. Подтверждением оплаты Заказа является кассовый чек ПВЗ, чек Службы доставки, а так же электронный чек при оплате через процессинговый центр банка.

4.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Интернет-магазин «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru в рублях РФ.

4.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазин могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на уже заказанные позиции Товара до оплаты Покупателем Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

5. Возврат Заказа

5.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от купленного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

5.2. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, т. е. изготовленного на заказ, включая цвет, фасон или размер, в т.ч. изготовленный из мерных предметов или подвергнувшийся обработке (распиловка, сверление, покраска и т.п.) и для товаров, представленных в виде предварительно рассчитанных конструкций.

5.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, и возврат денег в той же форме, в какой была совершена оплата.

5.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

5.5. Возврат наличных денежных средств осуществляется в кассе по месту совершения платежа.

В случае, если Товар был оплачен по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя. Для этого необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки в соответствии с режимом работы.

5.6. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей».

6. Авторские права

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-магазин «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru.

7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазин «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru, в предпринимательских целях, а так же с нарушением инструкций и/или условий хранения.

7.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара.

7.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты  или сообщить через оператора по телефону +7(812)945-87-03.

7.6. Продавец имеет право передавать третьим лицам свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке без согласия Покупателя.

8. Порядок изменения и расторжения настоящего публичного Договора-оферты

8.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в договоре на сайте. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазин «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru.

8.2. Использование Покупателем сайта Интернет-магазин «Тёплый Дом» www.tdom-spb.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.

8.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте или электронной почте.

8.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферта в любое время без письменного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.

9. Срок действия Договора-оферты

Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

10. Реквизиты и контактная информация Продавца

ИП Максимов Сергей Владимирович

Юридический адрес 197375, Санкт-Петербург, Новоколомяжский пр. 8/10 кв. 84

ИНН 780205142430

ОГРНИП 321784700119546

Расчетный счет 40802810800002009891

АО "Тинькофф Банк"  г. МОСКВА  БИК 044525974

 Редакция договора 23.04.2021